中文一路通 · 品牌总入口

永利CN 中文一路通,把找入口这件事收成一条线

第一次在电脑上查找的用户,可以先按账号类型认领属于自己的那一栏;习惯用 iPhone 打开的人,往下滑一段就能看到苹果端入口和桌面端入口并排放在同一个页面。稳定版万一打不开,排查帮助第 2 条已经把它拆成照做即可的三步。

深海蓝向冰晶银过渡的抽象数据流与冰晶几何图形,呼应中文一路通的北国冰雪气质
最近同步

上周五

每次同步都会换掉这枚时间标签,您可以据此判断手上的说明是不是最新一版。

A

电脑端第一次找入口 按账号类型对号入座,桌面端稳定版入口一次到位。

B

苹果端打开 与电脑端查询入口排在同一页,向下滑动依次可见。

C

稳定版打不开 三步之内定位常见原因,多数情况点两下就能恢复。

D

订阅每周更新 每周五同步一次版本与适配说明,走到哪一版一眼可查。

01 / 永利CN品牌服务适配清单

六类账号,各走各的一栏

账号类型不一样,入口位置也不一样。您只要认出自己属于哪一类,剩下的顺着栏目里的提示走就行,不必逐页翻找。

六列并列的有序网格与账号类型图形,表现适配清单的分类结构

左右滑动查看更多账号类型

02 / 同页双端入口

电脑端查询和苹果端打开,收在同一个页面

不需要在两个页面之间来回跳。电脑端入口排在前,苹果端打开方式排在后,向下滑动一屏之内就能拿齐;拿到之后还能就地把每周更新订上。

  • 先看到桌面端查询入口,Windows 10、Windows 11 与 macOS 12 及以上都在覆盖范围内。
  • 继续往下是苹果端打开方式,iOS 15 及以上可使用 Safari 与主屏幕快捷入口。
  • 两个入口都看完,顺手订阅更新,下一次同步就直接送到您手上。
桌面显示器与苹果移动设备轮廓并排,中间以一条锚点连线相连
桌面端与苹果端入口排在同一页,向下滑动依次可见。

03 / 稳定版打不开

三步之内,把打不开的原因定下来

稳定版打不开是问得最多的一类情况,排查帮助页第 2 条把它拆成了照着点就行的三步。多数问题在第三步之前就解决了,按指引点两下恢复访问的也不少。

  1. 01先确认当前版本号与系统是否落在桌面端稳定版的适配范围内
  2. 02按提示刷新一次页面,或退出后重新进入入口
  3. 03仍然不通,把版本号和看到的现象一起发给客服
查看完整排查步骤

04 / 每周五同步

每周五发一次,版本走到哪儿一目了然

版本与适配说明在同一天更新,页面上的时间标签跟着一起变。最近一次同步是上周五,下一次就排在本周五。

每周五同步节奏的抽象时间轴,暖橙标记出最近一次同步的位置
时间轴上的暖橙点,就是最近一次同步落在的位置。

36

个版本适配说明,自 2016 年起累计发布

42

条排查步骤,覆盖桌面端与移动端常见问题

8600

次日均入口查询量,累计已处理超 120 万次

96.4%

用户满意度,问题一次性解决率 91.2%

05 / 需要人帮忙

自己没找到入口,直接问一句就行

工作日 9:00-18:00 有客服在线,节假日留言也会在 24 小时内回复。把版本号和看到的现象一起发过来,定位会更快一步。

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